直播带货社会临场感对消费者购买意愿的影响——基于顾客粘性中介与主播类型调节作用
2024-02-25分类号:F713.55;F724.6;G206-F
【部门】南京特殊教育师范学院管理学院 浙江工商大学工商管理学院
【摘要】本文基于社会临场感理论,构建社会临场感与消费者购买意愿关系的理论模型,运用电商直播大数据实证检验了直播带货社会临场感对消费者购买意愿的影响机制。结果发现:社会临场感显著正向影响消费者购买意愿,直播间互动可有效提升消费者社会临场感;顾客粘性在社会临场感对消费者购买意愿的影响路径中起到显著中介作用,消费者的社会临场感知越充分,越能有效提升顾客粘性,进而刺激其购买意愿;不同类型直播模式在消费者临场感与消费者直播粘性之间起到重要调节作用,真人直播具有正向调节作用,而数字人直播起到负向调节作用。
【关键词】直播带货 社会临场感 消费者购买意愿 顾客粘性 主播类型
【基金】2022年度中国残联课题(2022CDPFAT-27);; 中央党校重点调研课题资助项目(2019DFDXKT112)
【所属期刊栏目】商业经济研究
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