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电商直播情境下消费语言对在线消费者购买意愿的影响研究

2024-01-25分类号:F724.6;F713.55

【作者】黄文珺   车兰兰
【部门】南昌工程学院  
【摘要】以临场感知理论和场景的原型理论为指导,并将消费者的临场感知和场景依赖作为中介因素,通过外部场景语言和内部沟通语言的双重感知进行评价,构建关于消费语言感知情境下影响顾客购买意愿的驱动模型。研究发现,在直播情境中,生动性更强的沟通语言形式对消费者购买意愿存在着明显的影响效应。尽管内部沟通语言可以通过临场感知的单一中介和与场景依赖的链式中介路径,来影响消费者的购买意愿。在多样化的消费语言情境中,场景依赖成为影响消费者购买意愿的重要前提,凸显了消费语言在沉浸体验和场景营销实践中的特殊性。
【关键词】直播电商  消费语言  临场感  场景依赖  购买意愿
【基金】
【所属期刊栏目】价格月刊
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