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隐私保护技术特征对用户隐私保护行为意愿的影响研究

2024-02-24分类号:TP309

【作者】刘百灵   雷晓芳   董景丽
【部门】华中师范大学信息管理学院  湖北省数据治理与智能决策研究中心  
【摘要】为确保数字经济高质量发展,加强移动应用的个人隐私保护至关重要。隐私设置和权限请求设置作为当前移动服务商向用户提供的主要隐私保护技术措施,其有效性受到争议,并未得到用户广泛的使用或采纳,这可能是因为用户无法通过隐私设置选择和控制移动应用收集的个人信息种类、使用目的与共享对象,且权限请求设置操作流程较为复杂。要想切实发挥隐私保护技术的积极效果,其应具备的技术特征不容小觑。本研究从给予用户对个人信息披露的细粒度控制的视角,针对现有隐私设置和权限请求设置提出两种技术特征,即隐私设置可操作性与权限请求设置有效性,并基于信号传递理论,探究这两种技术特征对用户拒绝提供个人信息和提供虚假个人信息意愿(简称“隐私保护行为意愿”)的影响机理。本研究采用基于情景的实验方法,共收集334份有效数据,应用PLS-SEM (partial least squares-structural equation modeling)方法进行实证分析。研究结果发现,本研究提出的两种技术特征对用户的隐私保护行为意愿具有显著的直接负向影响,并通过隐私担忧间接负向影响用户的隐私保护行为意愿;这两种技术特征对用户隐私保护行为意愿具有显著的正向交互作用。本研究丰富和拓展了隐私保护技术设计与用户信息行为研究,并为移动服务商设计有效的隐私保护技术以提升竞争优势提供了启示,从而促进数字经济高质量发展。
【关键词】隐私设置  权限请求设置  隐私保护  技术特征  隐私担忧
【基金】国家社会科学基金重大项目“人本人工智能驱动的信息服务体系重构与应用研究”(22&ZD324);; 教育部人文社会科学项目“App用户数据保护可视化的机制研究”(23YJA630057);; 中央高校基本科研业务费资助优秀青年团队项目“信息交互行为与隐私保护研究”(CCNU22QN017)
【所属期刊栏目】情报学报
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