不同定制模式对消费者购买意愿的影响机理研究——基于心理所有权理论的实验研究
2023-12-22分类号:F274;B84-05
【部门】浙江工商大学工商管理学院 首都经济贸易大学工商管理学院
【摘要】定制化已成为企业在数字经济时代获取竞争优势的重要源泉,越来越多的企业开始运用不同的定制化模式为存在异质需求的消费者提供个性化产品和服务。本文基于心理所有权理论,通过4个实验检验了不同定制模式对消费者购买意愿的影响及其影响机制,揭示出不同产品类型在其中所扮演的重要调节作用:与组合式定制模式比较而言,集成式定制模式往往可以赋予消费者更高的感知所有权,从而对消费者的购买意愿产生更大的积极影响;对于享乐型产品而言,集成式定制模式对消费者购买意愿的影响更大;与此相对,对于实用型产品来说,集成式定制模式对消费者购买意愿的影响减弱、甚至消失。同时,本文还发现:产品类型对定制模式与购买意愿的调节作用是通过感知所有权这一中介机制实现的。
【关键词】组合式定制模式 集成式定制模式 购买意愿 感知所有权 产品类型
【基金】国家自然科学基金项目(72032004);; 国家科技部专项课题(2020IM020300)
【所属期刊栏目】现代财经(天津财经大学学报)
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