【摘要】【目的】探究林果冷链物流流通过程中的脆弱性影响因素，旨在针对林果冷链流通过程中存在的高损耗、低流通率、易中断等问题，提出一种林果冷链物流脆弱性关键影响因素辨识方法。【方法】梳理林果冷链物流主要业务环节、参与主体及林果冷链物流脆弱性问题，综合文献研究法、德尔菲法，识别出脆弱性影响因素，集成决策实验与评价试验法（DEMATEL）与解释结构模型（ISM）辨识林果冷链物流脆弱性关键影响因素。绘制多层递阶结构模型图，挖掘林果冷链物流脆弱性的深层致因，把握其形成的内在机理。【结果】由中心度得出冷链物流基础网络、林果损耗情况、林果品质、冷链物流运作成本、行业竞争压力，为林果冷链物流系统关键脆弱性影响因素，影响程度较大；发现在林果冷链物流系统中，管理层质量意识、信息共享、行业竞争压力为林果冷链物流脆弱性深层根本致因，是林果冷链物流这一复杂系统脆弱性的根源；组织结构的复杂性、林果品质、冷链配送及时性、冷链物流路径的合理规划为表层直接致因，即林果冷链物流受脆弱性扰动时最直观的表象；其它影响因素为中间间接致因，是产生林果冷链物流脆弱性的过渡层，受深层致因影响，同时又影响着表层致因。【结论】由林果冷链物流脆弱性关键影响因素和深层根本致因可得，政府部门应完善林果冷链物流政策标准及监管体系，为林果冷链物流稳定发展营造良好环境；行业应制定行业规范，确保良性竞争，降低林果损耗；企业在生产作业过程中提高质量意识，引进冷链专业人才，提高员工工作协同度及企业间信息共享程度，提高林果冷链流通率。