【摘要】随着酒店业竞争的不断升级，如何提高客户满意度成为酒店管理中的一项重要任务。文章聚焦基于人性化视角的酒店管理策略，探讨这一策略对提升客户满意度的作用，通过深入分析人性化视角的含义以及在酒店管理中的实施策略，旨在为酒店业提供更好的管理模式。同时通过案例研究和客户见证，展示人性化视角策略的成功应用，并探讨在实施过程中可能面临的挑战。