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用户需求导向的高校图书馆数据可视化素养服务研究

2024-01-05分类号:G258.6;G252;G250.7

【作者】侯雪林   应峻   宋士杰   万鑫灿
【部门】复旦大学图书馆  河海大学商学院  武汉大学信息管理学院  
【摘要】[目的 /意义]识别并深入了解用户的数据可视化素养服务需求,可以帮助图书馆规划针对性服务策略,提升用户数据可视化素养水平。[方法 /过程]通过问卷了解大学生、教师及科研人员数据可视化行为现状及数据可视化素养服务需求,利用Kano模型进行用户需求分类及优先级评估,借助QFD模型分析图书馆质量要素,据此提出高校图书馆数据可视化素养服务重点。[结果 /结论 ]绝大多数用户认为图书馆有必要提供数据可视化素养服务,用户需求以魅力需求为主。其中服务内容、服务形式、服务主体及服务基础的需求特征分别为知识技能需求强,意识伦理需求弱;深层服务需求强,浅层服务需求弱;能力素质需求强,身份来源需求弱;软硬件资源需求强,服务空间需求弱。对此,高校图书馆应拓宽服务边界,创新数据可视化素养服务模式;多渠道强化人才队伍建设,全方位提升馆员技能;加强数据可视化技能培训,提升数据可视化综合素养;逐步夯实基础设施建设,提升支撑保障能力。
【关键词】用户需求  数据可视化素养  数字素养  学科服务  精准服务
【基金】国家自然科学基金青年项目“社交媒体失真健康信息的特征识别与协同纠偏机制研究”(项目编号:72204076)研究成果之一
【所属期刊栏目】图书情报工作
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