【摘要】为了处理错综复杂的情报资源，理解认知能力存在的差异，优化科技情报产品的工作模式，文章提出情报研究人员应不断和用户密切沟通，摸清双方的认知能力，并根据能力差别调整研究方向，根据用户需求灵活选择情报类型和研究领域，梳理情报资源的层级，选择合适的研究方法和合作模式。文章提出了面向认知能力的科技情报产品工作模式，能有效贴合用户需求，精确将信息或知识传输给用户。