【摘要】<正>电子商务模式的兴起使得产品经销出现了短链化和平台化特征，这为诸多行业产品销售带来了成本和市场优势。但电子商务在拓展销售渠道的同时，红利递减、供需双方信息不匹配、消费者购物体验不佳等短板也逐渐显现。在上述背景下，以消费者体验为中心、线上线下物流深度融合的新零售业态出现，并对物流和供应链提出了更高的要求。