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投机取巧还是匠心独运:AI主导设计产品对消费者购买意愿的影响

2023-10-12分类号:F49;F713.55

【作者】李芷莙   李卿逸   肖春曲   朱虹
【部门】南京大学商学院  绍兴文理学院商学院  
【摘要】人工智能(AI)技术的快速迭代深刻影响着商业世界的方方面面。许多品牌开始考虑使用AI主导新产品设计。使用AI设计如何影响消费者对产品的购买意愿值得深入探究。通过四个实验发现,相比于由人类主导设计,消费者对于AI主导设计的新产品购买意愿显著更低。这是由于使用AI主导产品设计降低了消费者的感知品牌努力。此外,产品设计来源与品牌形象存在交互效应。对于开放型品牌,相比于人类主导,消费者对使用AI主导设计的新产品购买意愿更高。对于传统型品牌,相比于使用AI主导设计,消费者对人类主导设计的新产品购买意愿更高。上述研究结论丰富了产品设计来源与算法厌恶的研究,为营销管理者推广AI设计产品的商业实践提供了借鉴。
【关键词】人工智能技术  产品设计来源  感知品牌努力  品牌形象
【基金】国家社会科学基金重大项目“社会心理学视角下中国民众信任变化趋势与合作互信促进研究”(19ZDA362)
【所属期刊栏目】当代财经
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