【摘要】制造企业服务创新是企业重塑差异化竞争优势，实现高质量发展的有效路径。基于协同理论，以178家服务型制造企业为研究样本，采用模糊集定性比较分析法（fsQCA），从外部环境与内部资源能力匹配视角研究5个因素如何协同联动影响制造企业服务创新。研究表明：制造企业的服务创新不是由单一要素驱动的，而是由外部推力和内部拉力协同驱动的结果；产生高服务创新绩效的路径有外部环境驱动型、技术—双元能力促进型、市场—资源协同型；产生非高服务创新绩效的路径有核心能力缺失型与技术—资源缺失型。