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反思难忘旅游体验:由一项肢体残障游客研究得到的启发

2023-11-13分类号:D669.69;F592

【作者】陶长江   张骁鸣
【部门】中山大学旅游学院  中山大学旅游发展与规划研究中心  
【摘要】难忘旅游体验(Memorable Tourism Experiences,MTE)是旅游与酒店研究领域的重点和热点,但目前在MTE的本质理解及其量表的应用上还存在明显争议。本研究以具有身心特殊性的肢残游客为研究对象,采用关键事件分析法和内容分析法,探索肢残游客MTE的构成及生成过程,并反思当前MTE的主流研究。研究发现,肢残游客的MTE是在失能的社会模式下,肢残个体在完整旅游过程中获得的多维体验的混合体,而不仅仅是在旅游目的地获得的体验;肢残游客的难忘体验不同于大众游客,在构成上按重要程度依次包括“人际互动、身心挑战、自我受益、体验发现”共4维度、23子类;4个维度的旅游体验之间既区别又联系,在生成肢残游客MTE的过程中呈现出时空差异和时空交织的特征。本研究表明了在MTE研究中采用旅游全过程分析的必要性,强调了游客的主体性地位和“互动”在MTE构成中的重要性,对于启发更全面和更深入的MTE研究具有明确的理论意义。
【关键词】难忘旅游体验  肢残游客  人际互动  身心挑战  关键事件分析
【基金】国家自然科学基金项目“融合媒介环境学视角的日常生活空间体验研究”(42171221)
【所属期刊栏目】旅游科学
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