【摘要】互联网经济时代，顾客评论已成为在线旅游平台消费者行为抉择的重要依据。本文基于SOR理论，构建在线旅游平台顾客评论、感知价值与消费者行为抉择的理论模型，而后根据问卷调查数据对模型进行实证检验。实证结果显示：在线旅游平台顾客评论是影响消费者感知价值的重要因素；顾客评论数量、顾客评论质量、顾客评论效价、评论者资信度、顾客评论形式均对消费者感知价值有显著正向影响；感知价值显著影响消费者行为抉择。根据实证结果，建议在线旅游平台建立评价奖励机制，激发顾客评论对消费者行为抉择的积极影响；妥善管理客户评论，构建良性互动平台；提升旅游产品差异化和个性化，增加消费者感知价值。