【摘要】[目的/意义]对国外高校图书馆人工智能服务现状进行调研分析，以为我国图书馆人工智能服务实践提供启示借鉴。[方法/过程]采用网络调研法与内容分析法，从技术/设备支持、智慧空间、特殊服务、培训或活动以及咨询与帮助5个方面对国外具有代表性的14所高校图书馆的人工智能服务展开调研，总结国外图书馆人工智能服务的实践及特点。[结果/结论]结合目前我国高校图书馆人工智能服务的开展情况，提出5点启示：重视应用，引入先进技术；开拓创新，丰富智慧空间；服务深入，提升特殊服务；丰富资源，开展培训活动；交流共享，加强机构合作。