科研信息用户与知识服务平台个性化信息推荐功能的交互研究
2023-10-20分类号:G252
【部门】郑州航空工业管理学院信息管理学院 南开大学信息行为科学研究中心 南开大学商学院信息资源管理系
【摘要】[目的/意义]开展科研信息用户与知识服务平台个性化信息推荐功能的交互研究,有助于提升对用户推荐交互行为的理解,改善平台的推荐交互设计,从而提升推荐功能的用户体验;也可为优化推荐算法,提升推荐内容有效性提供指导。[方法/过程]招募36名参与者,采用实验研究方法,以CNKI和ScienceDirect为实验平台,利用Morae收集数据,开展用户研究。[结果/结论 ]研究揭示用户与推荐功能的交互行为、交互路径与交互路径链。主要揭示用户与个性化信息推荐交互的4个阶段、9种交互行为特征及4种交互路径类型;用户对推荐的关注源于检索结果无法满足他们的信息需求。研究发现采纳推荐能够启发用户,进一步影响他们与平台的交互。研究也表明,当前知识服务平台的推荐质量有待提升,用户对推荐的采纳使用率较低,常用的推荐交互路径较短,趋于简单化。
【关键词】个性化信息推荐 科研信息用户 交互行为 知识服务平台
【基金】国家社会科学基金重大项目“国家重大突发事件信息公开质量研究”(项目编号:20&ZD142)研究成果之一
【所属期刊栏目】图书情报工作
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