【摘要】为剖析服务供给与人群需求的失衡问题，文章运用主成分分析法和层次分析法，以北京市展览路街道为例，开展城市教育、文化、体育、绿地、福利、医疗等6类公共服务设施的全龄友好性评估与检验。研究揭示了居民主观体验对设施空间供给可形成有益补充，前往服务设施的便捷程度需要提升，设施空间供给与人群需求不够匹配，存在一定的安全隐患及代际交互功能不够完备、人性化设计水平有待加强等问题。建议加强公交覆盖，提升步骑行体验；以人定量，优化设施空间供给；关注弱势群体需求，规范无障碍设计；提高设施使用效率，建设代际复合场地；提升人性化服务水平，鼓励公益性与营利性服务设施混合配置。