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上司创意拒绝、知识型员工离散情绪与趋避行为——基于情绪认知评价理论视角

2023-09-01分类号:B842.6;F272.92

【作者】赵富强   祝含秋   陈耘   王龙栋
【部门】
【摘要】本研究基于情绪认知评价理论,旨在探究上司创意拒绝对知识型员工离散情绪和趋避行为的影响机制以及创意拒绝归因的边界条件作用。基于一项多时点回顾式问卷调查和两项情景实验,研究发现:(1)上司创意拒绝对知识型员工人际偏离、工作退缩和自我改善均存在显著正向影响;(2)知识型员工愤怒情绪中介创意拒绝对人际偏离和工作退缩的影响,焦虑情绪中介创意拒绝对工作退缩和自我改善的影响,羞愧情绪中介创意拒绝对自我改善的影响;(3)创意拒绝归因调节上司创意拒绝对知识型员工愤怒和羞愧情绪的直接作用以及通过愤怒和羞愧情绪对趋避行为的间接作用。具体而言,当员工对创意拒绝做出“对人不对事”消极归因时,更易触发愤怒情绪,此时创意拒绝通过愤怒对人际偏离和工作退缩的间接作用更强;相比之下,当员工做出“对事不对人”积极归因时,更易触发羞愧情绪,此时创意拒绝通过羞愧对自我改善的间接作用更强。
【关键词】创意拒绝  离散情绪  人际偏离  工作退缩  自我改善  情绪认知评价理论
【基金】国家社会科学基金项目(21FGLB027;20FGLB047)
【所属期刊栏目】南开管理评论
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