【摘要】<正>强化关键时刻意识，向一线授权，建立保障体系。如何吸引客户，让客户购买本企业的产品，是每一家企业经营的核心环节。在与客户接触的过程中，企业工作人员的一言一行，都会给客户造成不同印象，产生重要影响。关键时刻场景你是否遇到过这些场景？第一，沟通费力。给企业打电话，要么打不通，要么电话“转来转去”没有结果。第二，层层请示。提出问题后，