【摘要】<正>声誉风险是指由企业经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对企业负面评价的风险。在经济活动中，声誉风险对不同类型企业发生概率和影响程度不同。相对而言，服务业企业面临的声誉风险高于制造业企业，面向个人客户的企业面临的声誉风险高于面向企业客户的企业，上市企业面临的声誉风险高于非上市企业。