【摘要】全球化、数字化发展加速了组织环境的复杂性变化，对企业发展提出全方位需求，意味着企业对战略升级的迫切需求。已有战略升级研究多从要素、过程视角分析，缺乏复杂关系视角的探究，而组织悖论指相互矛盾又相互促进的要素间关系。鉴于此，从多层级悖论视角出发，采用单案例研究方法分析黑龙江飞鹤乳业有限公司的战略升级过程，探究多层级悖论关系均衡对企业实现战略升级的过程性作用。结果发现：多层级悖论由处于各组织层面的悖论关系构成，且不同组织层面的悖论关系存在嵌套式形态，同一组织层面的悖论关系间存在链条式联系；通过判断多层级悖论中凸显的悖论关系可以构造出企业的战略升级机会，而通过梳理复杂的悖论关系情境，均衡凸显的多层级悖论是企业成功抓取战略升级机会的有效途径；此外，多种不同性质的悖论要素之间的矛盾关系从凸显到隐匿的均衡过程即战略升级过程的本质，其中准确把握促使悖论关系凸显的内在核心矛盾是企业实现战略升级的关键。因此，企业管理者在分析变革前情境时要以动态的视角审视各组织层面的要素，梳理众多隐藏在要素下的悖论关系，从而制定出更具针对性的策略。