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基于消费者旅程管理的乡村快闪集市运行机制研究

2023-04-21分类号:F724.3

【作者】余鲲鹏  李伟  
【部门】泉州师范学院商学院  泉州师范学院创新发展研究中心  深圳国策信息服务有限公司  
【摘要】结合对泉州市五种类型乡村快闪集市的探索性多案例分析,可视化呈现各案例的消费者旅程,发现乡村快闪集市运行具有消费者旅程管理重购中轻购前购后、购中阶段高互动但低技术、接触点控制权集中于集市和商家等共性特征,并针对性提出了乡村快闪集市运营提升建议。
【关键词】乡村快闪集市  快闪零售  运行机制  消费者旅程  接触点
【基金】教育部社科青年基金“基于‘互联网+’的互联网企业跨界成长机理研究”(17YJC630204)
【所属期刊栏目】管理现代化
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