【摘要】本文以2014-2021年零售业上市公司为研究对象，考察客户集中度对企业经营绩效的影响以及融资约束的调节作用。研究发现，客户集中度会对零售企业经营绩效产生显著的负向影响，当进行内生性分析和稳健性检验后结果依然一致。通过进一步探究其影响路径发现，客户集中度受到融资约束负向影响，进而会对企业经营绩效产生正向影响。最后，本文提出重视零售企业与客户结构关系，重视零售企业转型发展，打造新零售新运营模式的对策建议。