【摘要】场景链赋能着新零售商业模式的生态化创新，但其过程机理仍不甚清晰。本研究基于价值主导逻辑理论，从场景链视角出发重构“人—货—场”，并以生态化实践领先的新零售企业海尔智家为例，采用案例研究与程序化扎根分析相结合的方法，发掘和提炼场景链赋能新零售商业模式生态化创新机理和路径。研究结果表明：①场景链基于价值链对用户时空化消费期望的引导和调节，借助不同产业供应链集群的场景化跨界连接和混搭重构“人货场”，进而通过附加价值创造赋能商业模式生态化创新。②场景解构不同产业供应链各节点商业模式，将场景要素融入已解构的商业模式要素之中，通过对原有商业模式要素的改性，借助于“供应链—价值链—场景链”的3链融合重构“人货场”，进而赋能新零售商业模式生态化创新。③3链融合克服了现有成果仅从“产品功能”“服务效用”和“场景体验”单一价值主导逻辑研究新零售的不足，通过不同产业供应链基于链式场景嫁接，借助“应用场景—消费期望—商业情境”的标准化或个性化配置赋能商业模式的生态化创新。④在供应网络化、价值动态化和情境交互化的作用下，不同产业供应链集群基于场景链的跨界连接和交叉混搭形成新零售单链和多链场景，借助价值链对用户时空化消费期望的调节和引导，通过产品链群合约、服务链群合约和场景链群合约赋能新零售商业模式的生态化创新。