【摘要】考虑线下零售商的公平关切行为和消费者渠道选择异质性，构建了线上线下零售商合作的BOPS全渠道零售模型，基于公平中性、线上零售商考虑线下零售商公平关切、线上零售商不考虑线下零售商公平关切三种情形，分析了传统消费者需求占比和线下零售商公平关切对供应链决策、各销售渠道需求和供应链利润的影响。研究表明，线下零售商的公平关切行为促使其降低服务水平，致使零售系统总需求和线上零售商利润降低，且在线上零售商不考虑线下零售商公平关切的情形下，线下零售商公平关切对线上零售商获利能力的削弱作用更为显著。线上零售商考虑线下零售商公平关切的情形下，在全渠道零售模式的发展初期，服务水平、零售价格和线上零售商利润随着传统消费者需求占比的逐渐降低而增大；随着全渠道零售模式的发展，线下零售商利润和零售系统总利润均随传统消费者占比的降低先增大后减小；当全渠道零售模式发展到一定阶段，传统消费者占比较低时，线下零售商的公平关切行为对其自身和整个零售系统的获利能力起到增强作用。线下零售商的公平关切并非总能增强其自身获利能力，在传统消费者占比较高时，线下零售商保持公平中性的情形下利润更高。