【摘要】[目的/意义]旨在检验公共数字文化服务供给质量影响因素，了解影响因素的影响程度与作用路径，为改进公共数字文化服务供给质量提出建议。[方法/过程]通过设计公共数字文化服务供给质量影响因素链式中介模型与测度指标，对问卷收集数据进行效度分析与链式中介效应检验。[结果/结论]确认环境、平台、资源、活动、服务人员、反馈、用户均对公共数字文化服务供给质量产生正向显著影响，存在“用户—反馈—服务人员—供给质量”的链式中介效应，并为提升公共数字文化服务供给质量提出若干建议。