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科研生命周期视角下高校图书馆数字学术服务用户需求差异性研究

2023-06-27分类号:G252;G258.6

【作者】王迪  周力虹  
【部门】武汉大学信息管理学院  
【摘要】[目的 /意义]高校图书馆在科技创新中承担着重要使命与责任。为推动我国高校图书馆建设完善数字学术服务体系,本文从用户需求角度入手,聚焦不同学科属性与科研身份的用户对科研生命周期不同阶段的数字学术服务的需求差异。[方法 /过程]本文在文献调研基础上,通过主题分析构建包含五个科研阶段15项内容的高校图书馆数字学术服务框架。基于该框架设计调查问卷,采用KANO模型法,从兴奋型需求、期望型需求、基本型需求、无差异需求和逆向需求这5种类型,分析比较不同科研身份与学科属性的用户对科研生命周期不同阶段的数字学术服务存在的需求差异。[结果 /结论 ]不同科研身份与学科属性的用户对科研生命周期不同阶段的数字学术服务存在显著需求差异。兴奋型与期望型需求集中于科研项目实施和成果出版阶段。科研选题构思阶段的服务多为基本型需求,数字学术服务中暂不存在逆向需求。未来,高校图书馆可通过提供覆盖科研生命周期全流程的个性化与差异化的数字学术服务,更好地满足不同科研身份与学科属性用户在科学研究不同阶段的数字学术服务需求。
【关键词】科研生命周期  高校图书馆  数字学术服务  图书馆用户
【基金】国家社科基金项目“开放数据背景下我国高校图书馆数字学术服务研究”(项目编号:17CT0042)研究成果之一
【所属期刊栏目】图书情报工作
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