【摘要】数字化转型是文化遗产地在新时代兼顾高质量旅游体验创造和文化遗产保护与传承的重要选择。文章以“数字故宫”为研究案例，整合任务-技术匹配模型（TTF）和技术接受模型（TAM），引入文化遗产责任量表，采用偏最小二乘结构方程模型（PLS-SEM），探索用户对数字博物馆的使用意愿和使用行为的多重影响因素，揭示了数字博物馆用户使用意愿和使用行为对国民遗产责任的作用。研究发现：第一，数字博物馆的任务特征和技术特征能够正向影响数字博物馆的任务-技术匹配度，数字博物馆的任务-技术匹配度正向影响用户对数字博物馆的使用意愿；第二，数字博物馆用户的感知有用性和感知趣味性正向影响其使用意愿；第三，数字博物馆用户的使用意愿正向影响其使用行为；第四，数字博物馆用户的使用意愿和使用行为正向影响其遗产责任。文章从使用者出发分析了文化遗产地的数字化转型现象，理论上建构和拓展了数字博物馆的用户使用意愿和使用行为模型，验证了使用意愿和使用行为对遗产责任的影响；实践上为遗产旅游地的数字技术建设优化提供对策建议，为基于数字化手段的国民遗产责任提升提供学术参照。