品牌故事素材来源真实性对消费者品牌态度的影响机理研究
2023-06-06分类号:F273.2;F274
【部门】山东大学管理学院
【摘要】本文聚焦于品牌故事素材来源真实性对品牌态度的作用效果及其内在机制。基于叙事传输理论,本文构建品牌故事素材来源真实性、心理距离、叙事传输与品牌态度之间关系的理论模型,并通过三个情景模拟实验对品牌故事素材来源真实性影响消费者品牌态度的相关假设进行检验。研究结果表明:相较于完全虚构的品牌故事,素材来源于真实事件的品牌故事对提升消费者品牌态度更为有效。其中,品牌故事素材来源真实性通过心理距离-叙事传输的链式中介机制对消费者品牌态度产生影响,心理距离-叙事传输起到部分中介的作用;品牌故事获取方式对品牌故事素材来源真实性与心理距离之间的关系具有调节效应。具体而言,相较于被动接收,消费者主动发现品牌故事时,消费者与故事之间的心理距离更近。研究结论揭示了品牌故事素材来源真实性对消费者品牌态度的影响机理,拓展了叙事传输理论在品牌故事营销领域的研究,为品牌故事的创作与传播提供了理论依据与管理启示。
【关键词】素材来源真实性 品牌故事 品牌态度 心理距离 叙事传输
【基金】国家社会科学基金一般项目“数字经济背景下‘新国潮’品牌成长与价值共生研究”(21BGL131);; 山东省社会科学规划研究一般项目“山东老字号品牌激活研究:激活方式、价值效应与提升策略”(21CGLJ18)
【所属期刊栏目】经济与管理研究
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