【摘要】随着电商行业转入存量经济时代，电商平台间的竞争日趋激烈，知识迁移成为平台获取创新资源、提升创新能力的重要途径。在社交媒体推动下，大量线上消费者社群得以兴起，大量电商平台逐渐也将其中消费者分享的知识视为重要的创新资源。然而，平台的知识获取必须依赖于社群消费者向平台内部的知识迁移过程，消费者的迁移意向以及消费者与平台之间的沟通过程都会影响到最终知识迁移的绩效水平。基于此，本文采用实证分析的方法探究了社群消费者迁移意向对电商平台知识迁移绩效的影响，旨在引导电商平台科学提升社群消费者迁移意向，进而实现知识迁移绩效增长。结果表明：消费者的迁移意向可以显著提高电商平台知识迁移绩效，并可显著提高消费者与平台间的沟通效果；消费者与平台间的沟通可以显著提高电商平台知识迁移绩；最后，消费者与平台间的沟通在社群消费者迁移意向与电商平台知识迁移绩效之间起到显著的部分中介作用。