【摘要】随着科学技术的迅速发展，5G网络已在2019年下半年开始正式商用。面对公立医院日益递增的门诊量，传统的人工窗口支付已无法提升病人的舒适度，为此增加和完善各种支付模式改善整个就医流程至关重要。文章将以上海R医院为例，关注自助支付模式目前发展的趋势和未来针对的措施，最终真正实现快速、便捷的全自助的目标。