【摘要】在重大疫情防控期间，开展在线教育管理成为落实“停课不停学”的主要方式，网络对话管理是与之相伴而生的新型管理方式，顺应了教育管理变革诉求与疫情防控期间时代精神的要求。文章从“网络对话”的视角切入，从主体、内容、过程、行为四个构成部分厘清网络对话管理的内涵与形态，调查分析了新型冠状病毒感染疫情下学生网络对话的状况和存在的问题，提出从完善网络对话核心素养结构体系入手、“转‘为教而教’的教育管理理念为‘为学而教’”、以大数据赋能教育管理精准助力因材施教、由传统对话管理逆向再造构建对话新模型等，实现教育管理目标与学生诉求的有效对接应对策略，为开展大学生管理工作提供新的视角。