社会技术系统范式下AI赋能的替代信息搜索:特征、理论框架与研究展望
2023-06-08分类号:TP18;G252.7
【部门】徐州医科大学管理学院 南京大学数据智能与交叉创新实验室 南京大学信息管理学院 河海大学商学院 武汉大学信息管理学院
【摘要】[目的/意义] ChatGPT是人工智能生成内容的一种应用升级,能够作为社会行动者帮助用户搜索和生成所需的信息。旨在对AI赋能的替代信息搜索特征和理论框架进行归纳和展望。[研究设计/方法]首先通过对替代信息搜索发展历程的梳理,重点分析AI赋能的替代信息搜索的内涵和特征,然后基于社会技术系统范式探讨AI赋能的替代信息搜索的理论框架。[结论/发现] AI赋能的替代信息搜索基于“信息需求者―AI算法―网络信息资源”的三元关系组,人智协同地实现信息的获取、集成和呈现。尝试从技术、信息、用户和社会文化四个层面构建了AI赋能的替代信息搜索的理论框架。未来可行的研究方向包括信任和信息可信度研究、用户采纳和使用体验研究、信息服务和知识供给场景下的应用研究以及用户算法素养教育研究等。[创新/价值]对AI赋能的替代信息搜索的研究有助于丰富数智时代用户信息行为和信息服务的理论,并能够为未来的研究和实践提供参考。
【关键词】替代信息搜索 ChatGPT AI生成内容 社会技术系统 可供性
【基金】国家自然科学基金青年项目“在线健康信息替代搜寻对老年人健康素养的影响及作用机制研究”(72204210)和国家自然科学基金青年项目“社交媒体失真健康信息的特征识别与协同纠偏机制研究”(72204076)的研究成果之一~~
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