【摘要】选取海康威视、科大讯飞、东软和浪潮作为案例分析对象,采用多案例研究方法挖掘企业开发场景式解决方案的内在规律,提炼场景式解决方案开发路径和内源动力。研究发现:(1)场景式解决方案开发具有场景驱动的关键特征,主要表现为场景渗透和场景覆盖两个维度;(2)在场景驱动下,企业基于“需求识别—技术集成—服务运维”实现路径开发场景式解决方案;(3)数据使能是场景式解决方案开发的内源动力,有利于促进需求识别、技术集成、服务运维等开发环节之间的过渡。研究结论有助于丰富对场景式解决方案的理论认知,深化对场景驱动下服务创新模式的理解,在一定程度上将解决方案推向纵深研究。