【摘要】在闭环供应链中考虑了大数据服务商参与和受企业声誉、时间等多种因素影响的回收率，研究了无大数据服务商参与、大数据服务商协助回收和营销三种情形下供应链成员的均衡策略，并进行了对比分析。通过伊藤过程对动态变化的回收率进行了刻画，分析了大数据服务费分担比例和回收率对企业声誉敏感参数对供应链成员的影响。研究表明：废旧产品的回收率、制造商的回收努力水平、零售商的零售价格和两者的利润能够在较短时间内达到期望值，受随机因素干扰在期望值附近波动；零售商对市场变化以及自身利润的感知速度更快；大数据服务商的参与能够提高废旧产品的回收率、制造商的回收努力水平和闭环供应链成员的利润。相同的大数据服务水平下，外部环境对废旧产品回收的限制约束大于激励时，协助营销相较于协助回收对回收努力水平以及制造商和零售商利润的提升更有利。