【摘要】为厘清信息迷雾现象的演化机理和运行规律，有效规避信息迷雾的社会风险，净化网络信息环境，为用户提供和谐的信息环境。本研究对半结构访谈和深度访谈的形式搜集原始研究数据进行编码处理，借鉴现象学质性研究方法系统阐释信息迷雾现象的演化机理和运行规律。研究结果显示，信息素养、信息质量、社交网络以及信息技术是促使信息迷雾现象出现的关键要素。以此为基础，从图书馆服务和治理的视角提出了提升网络用户信息素养、完善图书馆信息服务等有针对性的对策与建议。