【摘要】2022年12月，富国银行（Wells Fargo）与美国消费者金融保护局（CFPB）达成和解协议，美国消费者金融保护局对富国银行处以17亿美元的罚款，要求其向客户退还约20.5亿美元的不合理透支费，以解决在汽车贷款、住房抵押贷款以及存款账户方面的问题。根据美国消费者金融保护局的文件，富国银行的违法违规事实包括以下几个方面：一是在存款账户方面存在未经客户授权擅自开设存款账户、申请信用卡，