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感知有用性、社交网络嵌入与电商用户消费意向研究

2023-01-04分类号:F724.6;F713.55

【作者】梁瑜  
【部门】山西中医药大学健康服务与管理学院  
【摘要】伴随消费模式多元化转变,消费者对产品适用性、实用性要求日益增加。本文以社交网络嵌入为切入点,实证探究感知有用性对电商用户消费意向的影响机制与路径差异。研究结论显示:感知有用性可促进社交网络嵌入;社交网络嵌入有助于电商用户消费意向提升;社交网络嵌入的三个方面(关系网络嵌入、结构网络嵌入、双重网络嵌入)在感知有用性与电商用户消费意向之间存在中介作用。电商企业应借助社交网络嵌入优势,以提升产品感知有用性为营销战略、以强化产品质量为根本出发点、以突出产品价值为宣传重点、以增强与消费者共鸣为突破关键,增强用户消费意向。
【关键词】感知有用性  电商用户  消费意向  社交网络嵌入  感知价值
【基金】山西省科学技术协会调研项目“山西药茶品牌建设研究”(项目批准号:KXKT202029)
【所属期刊栏目】商业经济研究
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