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明星员工的社交悖论:毁方瓦合还是卓尔不群?

2023-01-17分类号:C936;C912.1;F272.92

【作者】马君  马兰明  
【部门】上海大学管理学院  山东大学管理学院  
【摘要】明星员工兼具“红巨星”(光彩夺目)和“黑洞”(吞噬资源)的属性,无论是“出头的椽子先烂”还是“高大罂粟花综合症”,都昭示明星员工面临一个社交悖论:卓尔不群还是屈己从众?整合社会身份印象管理理论和印象形成模型,基于明星员工社会再分类和积极独特性两种印象管理策略,对同事原型印象和真实印象构成的四种印象组合的社交后果(排斥还是接纳)进行响应面分析。结果表明,(1)基于社会再分类,同化策略(原型印象高、真实印象低)并没有比去类策略(真实印象高、原型印象低)赢得更多的积极人际效果(增加职场接纳、减少职场排斥);(2)基于积极独特性,从确认策略(原型印象、真实印象双低)到整合策略(原型印象、真实印象双高),人际反应逐渐往积极的方向发展;(3)综合看,整合策略未必比同化和去类策略产生更好的人际结果,但是确认策略相对于其他三种策略引发了最消极的人际结果。研究首次讨论了明星员工的身份标签意义,丰富和拓展了特殊员工的社会互动研究,也为明星员工如何经营好职业形象提供了实践启示。
【关键词】明星员工  社会身份印象管理  原型印象  真实印象  响应面分析
【基金】国家自然科学基金“创新团队的上司时间统筹与员工同步配合的动态协同机制研究”(基金编号:71872111);; 教育部人文社会科学研究规划基金“地盘意识对跨界团队创造力磨合的影响机理研究”(基金编号:16YJA630036)
【所属期刊栏目】南开管理评论
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