【摘要】办公场所提供的私密性越高越好吗？多高的私密性能够为员工带来最佳的工作场所体验？本研究基于人—环境匹配理论,认为员工在办公场所中不仅体验到组织实际提供的私密性,也具有个体期望的私密性,但是以往研究多关注实际私密性高低对员工的影响,忽视了实际私密性与期望私密性之间的匹配状态对员工的影响作用。本研究系统分析了办公场所实际私密性与期望私密性之间的一致性对员工消极工作态度的影响作用。基于290份两阶段问卷数据的统计分析结果表明:实际私密性与期望私密性的匹配状态会对情绪耗竭产生影响,并最终影响到员工的离职意愿。具体而言,实际私密性与期望私密性之间越不一致,员工的情绪耗竭越高;“实际低—期望低”情境比“实际高—期望高”情境导致更高的情绪耗竭;“实际低—期望高”情境比“实际高—期望低”情境导致更高的情绪耗竭;情绪耗竭在办公场所私密性供需匹配与员工离职意愿之间起中介作用。本研究揭示了实际私密性与期望私密性之间不同的匹配状态会对员工产生不同的影响。