【摘要】近年来，随着用户偏好的个性化与线上化以及科技与金融的紧密结合、更新迭代，金融科技得以不断创新和运用，国内商业银行也不断扩大金融投入的规模用于投资和盈余管理。金融科技的发展，给金融行业尤其是商业银行在提高数字化发展和转型方面带来了指导，以及一定的思路和方法。新冠肺炎疫情的爆发，在客观上也推动了商业银行的数字化转型和非接触式服务，业务离柜率提高。基于这样的背景，本文专注研究商业银行数字化发展领域，在帮助商业银行转型方面提供了一定的价值。