【摘要】企业有效运行质量管理，可以使产品服务质量得到稳定,客户投诉也会减少,从而提高了企业的信誉,提高经济效益，公司全体员工的各项工作都有章可循，按章办事，通过系统化、科学化、规范化、制度化的质量管理，促进企业资源优化和合理利用，提高企业的整体管理水平。