【摘要】辅导员要清晰角色定位,明确工作职责,践行工作职能,掌握刚性管理和柔性管理的艺术,区分刚与柔的三个维度:生、熟、亲的概念定义、适用界限、实践分寸,用三个维度的管理随时转换、熟练运用,服务计划、组织、领导、控制和育人五大角色职能,为优化辅导员工作理念、打通辅导员方法渠道、强化辅导员育人服务、健全辅导员考核制度、规划辅导员职业发展、实现立德树人根本任务提供参考。