【摘要】网络视听服务日益成为公共文化服务的重要手段和发展趋势。为满足新技术环境下用户的多元化视听知识需求，国家图书馆变革现有视听服务模式，加强理念创新和技术研究，研发影音视听资源知识服务平台，通过多种现代信息技术手段为用户提供“多形式、多终端、知识化、个性化”的视听服务，改善用户体验，提升服务效益，为推动我国智慧图书馆的建设提供经验和借鉴。