【摘要】随着三旧改造的推进，旧工业建筑再生文创园数量逐年增多，但也难免会出现游客对园区形象感知不佳的问题。选取效益较好的北京798艺术区，分析游客形象感知的影响因素。研究过程中首先运用网络文本分析法对游客形象感知的影响因素进行挖掘、剖析、整理，然后构建DEMATEL-ISM模型对各影响因素进行研究，最后提出园区游客形象感知的提升建议。