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全过程工程咨询服务能力提升策略研究

2022-07-05分类号:TU723

【作者】罗岚  钟志文  周威  黄涛  何清华  
【部门】南昌大学工程建设学院  南昌大学公共政策与管理学院  同济大学经济与管理学院  
【摘要】工程咨询服务能力的提升可以提高咨询质量和效率。通过梳理全过程工程咨询过程中存在的问题,识别出影响全过程工程咨询服务能力提升的六个因素,包括咨询管理体系、咨询服务产出质量、组织管理能力、团队协作意识、咨询业务能力和企业基础条件,进一步构建FCM模型以进行影响程度分析。最后基于现实情境并结合各因素特点,提出了咨询服务能力提升的路径。该研究成果可为提升全过程工程咨询服务能力提供借鉴和参考。
【关键词】全过程工程咨询  咨询服务能力  模糊认知图(FCM)
【基金】国家自然科学基金项目“重大工程项目多元治理机制的策略匹配及效应涌现研究”(71901113);国家自然科学基金项目“重大工程复杂性动态演化、形成机理及适应性治理研究”(72061025)
【所属期刊栏目】建筑经济
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