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移动互联网发展与消费者权益的迁移——基于支付渠道动态演化的研究

2022-08-24分类号:F832.2;F724.6

【作者】孟昕儒  满海红  
【部门】沈阳化工大学经济与管理学院  
【摘要】我国消费者正经历着从货币支付向移动支付的跨越性变迁进程,支付渠道的动态演化让更多消费者被纳入互联网总体信用评估体系,造成了消费者权益的被动变化。本文基于现状偏好理论和消费者权益转移理论,采用问卷调查形式收集数据。实证结果表明:移动支付行为对消费者权益的影响存在两面性,在支付渠道迁移的不同时间段,移动支付行为的作用机制会发生变化。从移动互联网企业使用的消费者信用评估策略来看,信用定级策略在全过程有利于提升消费者权益,而信用累积策略仅在长期过程有利于提升消费者权益。
【关键词】支付渠道迁移  移动支付行为  消费者权益转移  信用评估策略
【基金】辽宁省教育厅项目“辽宁数字乡村高质量发展靶向路径研究”(项目编号:LJKR0173)
【所属期刊栏目】商业经济研究
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