【摘要】电商直播模式在消费市场中快速推广，为激发消费潜力提供新支持。本文基于962份调查问卷，实证分析消费升级对用户粘性的驱动效应。研究结果表明：消费升级能显著提升用户粘性。异质性分析显示，青年群体、受教育年限偏高群体、高收入群体消费升级对用户粘性的正向效应更强。影响渠道研究显示，消费升级可通过电商直播信息来源渠道对用户粘性产生影响。因此，为把握消费升级机遇，电商应努力提升产品品质、制定针对性营销方案、提高创新能力，进而提升用户粘性。