【摘要】在全球范围内，服务业成为驱动经济和社会发展的新引擎。数字技术是推进服务业转型升级的关键驱动力。数字技术为服务业技能人才发展带来数字红利，包括大量的就业机会、数字技能差距缩小、工作方式更加灵活等新机遇，但也使服务业劳动者面临新数字鸿沟，其中，经济收入极化、社会阶层固化、用工模式差异化等是服务业劳动者面临的主要挑战，建议通过顶层设计人才培养制度、创新培养复合型人才、多元关系主体共治等途径弥合服务业技能人才数字鸿沟。