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银行普惠小微金融创新破局之道:聚焦用户体验

2022-08-25分类号:F831.2;F276.3

【作者】陈游  
【部门】湖州职业技术学院财会教研室  
【摘要】面对小微企业融资难,银行数字化技术的发展曾经被当作解决此难题的救命稻草,但近几年的实践证明,尽管互联网小微贷的发展为小微企业提供了更多便捷的融资渠道,缓解但是并未彻底解决小微企业面临的融资困境。普惠小微金融发展最大的痛点在于用户体验这一“最后一公里”问题,而这一难题需要利用数字化方式进行解决,破局普惠小微金融创新的方向在于聚焦用户体验。Anytime作为法国三大新型银行之一,通过向不同类型小微客户提供量身定做的金融服务提升用户体验,增强普惠小微金融竞争力。
【关键词】普惠小微金融  金融数字化  用户体验  金融创新  金融生态
【基金】
【所属期刊栏目】新金融
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