【摘要】关注不同用户群体信息行为之间的差异有助于提高信息资源建设水平和服务质量。文章通过问卷调查法和综合分析法，从性别、年龄、学历、学科4个方面出发，对新时代不同用户群体的信息行为特征进行调查。研究发现：不同性别、年龄、学历、学科用户的信息行为既有共性，也有差异：不同性别用户在信息获取渠道上不存在显著差异；年轻用户更倾向于通过多种渠道获取信息；具有博士学历的用户对信息素养培训服务的期待程度相对较低；社会科学用户更喜欢阅读图书、学位论文。信息资源保障主体应更新发展理念，明确发展定位，重视需求导向，构建反馈机制，根据不同用户群体的特征开展信息资源建设和服务。